En los últimos años, factores como la pandemia, la guerra en Ucrania, la inflación o el
incremento de las familias vulnerables y en situación de pobreza (que el Banco de España
sitúa en 1,6 millones de hogares) han puesto de relieve la urgencia de lo
social. Esto ha obligado a las empresas a abordar cuestiones como la desigualdad, las brechas
de empleo, talento, género o educación entre otras.
La propuesta de valor de las compañías ha cambiado radicalmente. La visión a largo plazo, el
liderazgo responsable y la integración de los factores ESG se han convertido en los pilares
fundamentales para el éxito. Las empresas excelentes son ahora aquellas que van más allá de
la rentabilidad económica para marcar una
diferencia significativa en la sociedad y forjar un camino hacia un mañana mejor. Según el IX
Informe del impacto social que elaboramos junto a Deloitte, el crecimiento del número de
proyectos se cifra en un 17% más respecto al año pasado y la inversión en la mejora de la vida
de las personas y las comunidades alcanza los 1.533,5 millones de euros.
Desde sus orígenes, SERES ha impulsado precisamente el valor social unido al progreso
empresarial como clave de la sostenibilidad en el tiempo de las compañías. Las 150 compañías
que forman parte de este movimiento demuestran que un enfoque estratégico del impacto
social impulsa los resultados financieros. Conectar el progreso económico y el progreso social
genera valor a largo plazo para la empresa, para sus trabajadores, para sus consumidores,
para sus proveedores, las comunidades en las que opera y para la sociedad en general.
Y, en esta transformación, el compromiso claro y visible del liderazgo es crucial para que los
factores ESG sean nucleares en la estrategia y resultados de la compañía. Un elemento capaz
de impulsar a las empresas para apostar por nuevos modelos, compañías más comprometidas,
que incluyen lo social dentro de su estrategia de negocio y que se preocupan por el impacto
que generan en la sociedad. A lo largo de los últimos tres años, hemos creado una red de
líderes comprometidos, LíderesResponsables, que inspiran e impulsan el cambio en sus
organizaciones.
El reto es mayúsculo. Los próximos años serán críticos para gestionar empresas bajo
estrategias que ponen el foco en los factores ESG, pero especialmente en el impacto social.
Medirlo y comunicarlo será fundamental. Para continuar aportando valor a las empresas
SERES, hemos creado el Mapa SERES de Huella Social®, una
metodología de medición del impacto social que permite cuantificar el impacto de la actividad
económica de una empresa en sus clientes, en sus empleados, sus proveedores y las
comunidades en las que opera, facilitando la comparabilidad con
visión sectorial. Un proyecto en el que estamos involucrando a los sectores más importantes de
la economía española y al que ya se han sumado la banca, el sector farmacéutico, el
energético, el industrial y el de telecomunicaciones. Y en cuyo desarrollo contamos con la inestimable ayuda de las principales consultoras de este país. Asimismo, en el diseño del plan estratégico de la fundación ha participado BCG, Boston Consulting Group.
Esta memoria pone de manifiesto que, como grupo, podemos abordar los desafíos con
determinación y visión. Con el compromiso de nuestro patronato, nuestro comité ejecutivo,
nuestro comité asesor y el equipo SERES, logramos impactar positivamente en las personas y
liderar la transformación del tejido empresarial
español en un año marcado por la urgencia de lo social. Miramos al futuro con la certeza de
que el valor social seguirá siendo la clave para alcanzar la excelencia empresarial.
Los últimos cambios regulatorios en Europa refuerzan la importancia de abordar la sostenibilidad y los ESG de manera integral en las organizaciones. 2024 está a las puertas y las empresas y la sostenibilidad se entenderán de otra forma. Estudios de confianza como el Barómetro de Edelman ponen de manifiesto un año más que las empresas son consideradas las instituciones más capaces de resolver los problemas de la sociedad. Inversores, consumidores, empleados todos los grupos de interés demandan un modelo de empresa que pone el foco en los factores ESG, que se compromete socialmente y se preocupa y ocupa por mejorar la realidad social.
La exigencia también es cada vez mayor por parte de las administraciones públicas. En los últimos años, estamos asistiendo a un “tsunami regulatorio” que ha acelerado la inversión y financiación con criterios sostenibles, la debida diligencia en derechos humanos en toda la cadena de valor y que pretende estandarizar los aspectos que deben reportar las empresas en relación con cada grupo de interés.
Pero la normativa solo será útil si es tratada como una herramienta de gestión para la toma de decisiones y para transformar la compañía. Será eficaz siempre y cuando no perdamos de vista el verdadero motivo que subyace: la transformación del modelo de empresa que busca generar valor para todos, sociedad y empresa.
Ya no vale un enfoque superficial. Más allá del mero cumplimiento de regulaciones y estándares, hay que integrar los aspectos sociales en el negocio con un enfoque holístico y transversal, en el día a día y en todas las acciones. Las empresas que lo hagan se posicionarán como agentes de cambio y líderes en su industria. Serán capaces de atraer y retener el mejor talento, ganarán confianza y lealtad entre los consumidores, fortalecerán su reputación, mejorarán el bienestar de las personas y las comunidades, obtendrán una ventaja competitiva en un mercado cada vez más consciente. En definitiva, lograrán conectar mejor el progreso económico con el progreso social, convirtiéndose en modelos a seguir, inspirando a otras organizaciones a unirse en el camino hacia un futuro más justo, inclusivo y sostenible.
Precisamente ese es el objetivo de la Fundación SERES desde hace más de 14 años: unir lo social con lo económico. Que las empresas, desde sus unidades de negocio y desde lo que mejor saben hacer, se comprometan con las comunidades en las que operan y generen un impacto positivo. Apostamos por una nueva forma de hacer empresa más innovadora, que actúa por oportunidad y con la mirada en el medio y el largo plazo; una nueva forma de empresa más humana e integrada, mejor conectada con sus grupos de interés. La única forma de gestión posible si el objetivo es ser sostenible en el tiempo. Una misión que no sería posible sin el apoyo, compromiso y guía de nuestro patronato, nuestro comité ejecutivo, nuestro comité asesor y el equipo SERES.
Hay que poner a las personas en el centro. Vivimos en una sociedad cada vez más compleja, más envejecida, más desigual… Con independencia de la existencia o no de regulación, una empresa debe apostar por ser socialmente responsable porque aporta valor a la empresa y a la sociedad. Es fundamental que las empresas vean el cumplimiento normativo como el punto de partida y no como el destino final. Solo así conseguiremos ofrecer una respuesta a la altura de los desafíos que tenemos por delante.
Facilitamos las herramientas para medir el impacto social
Involucramos a la alta dirección para transformar el tejido empresarial
Acercamos tendencias nacionales e internacionales y generamos conocimiento
Cocreamos soluciones con las empresas y promovemos la innovación social
RADARSERES se consolida como el encuentro de referencia sobre lo social en su cuarta edición. Reúne a más de 500 líderes de lo social para debatir y reflexionar sobre los asuntos clave de la agenda empresarial en clave social.
Pusimos sobre la mesa las claves de la agenda de lo social para apelar a las empresas ante la necesidad urgente de pasar a la acción para el cambio. Las empresas compartieron contenido y experiencia y abordaron asuntos como una sociedad más justa e inclusiva, la transición energética y sus implicaciones sociales o la digitalización como acelerador de la sostenibilidad. También hubo espacio para reflexionar sobre el papel del propósito corporativo, la equidad digital y la economía de los cuidados en el siglo XXI.
En 2022, reconocimos las actuaciones de las empresas más comprometidas con la construcción de una sociedad más justa e inclusiva en los ámbitos del impulso de la diversidad de género y del liderazgo femenino, la salud financiera dentro del sistema de previsión social y la detección ágil de colectivos en riesgo de pobreza hídrica
Programa para impulsar la diversidad de género y potenciar el liderazgo femenino en proyectos y centros de producción en los que se requieren profesionales de carreras STEM, en sectores y en regiones donde la mujer está infrarrepresentada.
Herramienta predictiva de situaciones de vulnerabilidad, combinando indicadores socioeconómicos públicos y datos de comportamientos de pago anonimizados propios de la compañía, con el objetivo de aumentar la efectividad de los programas sociales de Aigües de Barcelona.
A través de la formación y el acompañamiento, esta iniciativa empodera a los trabajadores sociales del Ayuntamiento de Madrid para que puedan ayudar a reducir la exclusión financiera y social de personas en situación de vulnerabilidad.
Nuestro objetivo, desde nuestro nacimiento, ha sido garantizar la visión estratégica de los proyectos y posicionar las actuaciones sociales como iniciativas clave para las organizaciones, capaces de ofrecer valor para la empresa y para la sociedad.
El Mapa SERES de Huella Social® es una metodología de medición del impacto social de las líneas económicas de actividad de una empresa que permite cuantificar el impacto neto en las personas. Está basado en un modelo de estándares internacionales que facilita la comparabilidad en un contexto determinado.
Permite identificar los impactos sociales por grupos de interés, enriquecer el análisis y descubrir indicadores relevantes que no estabais midiendo en tu compañía.
Es una herramienta sencilla, con pocos indicadores, que facilita el diálogo con otras áreas de negocio para avanzar en la medición de impacto social.
Permite medir la generación de impacto social ex ante, durante y ex post.
Ayuda a anticiparse a regulaciones y estándares sociales.
Ayuda a optimizar el impacto social al contribuir a tener presente la generación de impacto desde el diseño.
Facilita la narrativa externa con cada grupo de interés.
El espacio LíderesResponsables, que desde 2020 ha congregado a más de 70 líderes empresariales en casi 50 encuentros, tiene como objetivo mostrar cómo dotar a las iniciativas y al tejido empresarial de esa conexión con lo social, elemento indispensable en un contexto de nuevas brechas y colectivos desfavorecidos tras la pandemia.
Los LabS SERES son grupos de trabajo con las empresas para compartir experiencias, conocimiento y conocer las últimas tendencias nacionales e internacionales en materia social.
Creemos firmemente en el poder de las alianzas como catalizadoras del cambio. Los problemas sociales cada vez son mayores y la colaboración es la clave para ofrecer soluciones eficaces, escalables y sostenibles y transformar la sociedad y la empresa..
Apostamos por alianzas internacionales que nos permiten compartir nuestras mejores prácticas con el mundo y aprender de las experiencias y enfoques de otros.
Valoramos las alianzas con organizaciones de referencia en nuestro país, que nos permiten unir fuerzas para abordar problemáticas sociales de manera más efectiva y generar un mayor impacto positivo.
Avanzamos en nuestras alianzas con la administración pública, aprovechando la colaboración público-privada para potenciar nuestras iniciativas y crear soluciones innovadoras que beneficien a la sociedad y a la empresa.