• La Fundación SERES y Esade reúnen a expertos en inteligencia artificial para
debatir sobre el potencial de la IA para contribuir al progreso económico y
social y reducir las brechas sociales
Martes, 4 de junio de 2024 – La inteligencia artificial está impulsando cambios significativos en
la vida diaria de las personas y las empresas. Cada vez son más las organizaciones que se
suman al uso de esta tecnología como herramienta para mejorar la eficiencia de sus procesos
de negocio y, según vaticinan diferentes estudios, liderará la inversión tecnológica de las
empresas en 2025. Pero la IA tiene también el potencial para resolver problemas de salud,
ambientales, económicos y sociales, promover derechos fundamentales y combatir la
discriminación y la desigualdad. Un potencial que solo se alcanzará si se desarrolla y utiliza de
manera responsable e inclusiva.
La escuela de negocios Esade y la Fundación SERES han organizado la jornada “El impacto de
la inteligencia artificial en negocios responsables” para analizar cómo las empresas pueden
garantizar que la IA se utilice de forma responsable y cómo pueden aprovechar su potencial para
contribuir al progreso económico y social y reducir las brechas sociales. El encuentro ha contado
con la participación de Julián Andújar, gerente de Fundación TECSOS; Jacinto Estrecha,
responsable de Inteligencia Artificial en NTT DATA España; e Idoia Salazar, presidenta y
fundadora del Observatorio del Impacto Ético y Social de la Inteligencia Artificial (OdiseIA).
Miguel Laloma, director de empresas en Fundación SERES, ha abierto la sesión haciendo
hincapié en que “la IA también debe abrir la puerta al progreso social. Siempre que abordemos
disrupciones, tenemos que trabajar por impulsar a las empresas a ser más competitivas y
resilientes y que a la vez se haga frente a los grandes retos sociales de nuestro tiempo. La
colaboración entre empresas, reguladores y la sociedad es esencial para asegurar que la IA
contribuya al progreso social y empresarial de manera justa y equitativa”. Además, ha explicado
el trabajo que realiza la Fundación SERES para acompañar a las empresas en la integración de
la IA en sus operaciones de manera ética y transparente a través del Laboratorio de Inteligencia
Artificial (LabS IA Responsable e Inclusiva). Un espacio de cocreación en colaboración con
NTT DATA que pusieron en marcha en 2020 “conscientes de la gran transformación que la
inteligencia artificial traería a nuestras vidas” y en el que “nuestro empeño en estos cuatro años
ha sido dar a las empresas las herramientas para hacer de la IA una palanca de progreso
económico y social”.
Por su parte, Ignasi Carreras, profesor y director de los programas de formación directiva
para ONG-ONL del Instituto de Innovación Social de Esade, ha destacado que “lo que
necesitamos es que el bien común esté también en la utilización de lA por parte de las empresas,
y para ello, es clave que haya un enfoque colaborativo para que el aprovechamiento de datos
permita tener soluciones escalables que generen impacto social”.
Una IA para el bien común
La adopción de la inteligencia artificial se ha convertido en una necesidad esencial para las
empresas que desean mejorar sus procesos y destacar en el mercado actual. Y, aunque la
irrupción de la IA generativa ha democratizado el acceso a la tecnología, su integración no solo
presenta desafíos técnicos, sino también éticos y organizacionales. “La IA ya nos ayuda a
optimizar tareas y a tomar decisiones con información más ajustada; ahora nos toca trabajar en
los modelos de uso responsable de la propia IA. El gobierno de la inteligencia artificial es un
requisito indispensable para garantizar un escalado sostenible. Tenemos que conseguir que la
democratización de su uso sea una palanca de mejora y no un muro que nos aleja de un mundo
mejor", ha explicado Jacinto Estrecha, responsable de Inteligencia Artificial en NTT DATA
España.
Un asunto en el que también ha puesto énfasis Idoia Salazar, presidenta y fundadora del
Observatorio del Impacto Ético y Social de la Inteligencia Artificial (OdiseIA), que ha
subrayado la importancia de que “todas las empresas y organizaciones públicas y privadas que
usen o desarrollen IA deben, desde ahora mismo, adoptar estrategias en IA Responsable. Es
decir, desde el diseño deben considerarse las medidas éticas necesarias para prevenir posibles
consecuencias no deseadas. Estas medidas se tienen que normalizar dentro de la empresa
aunque no se trate con algoritmos de alto riesgo”.
Durante el debate también se ha discutido sobre cómo la IA no debe ser vista únicamente como
una tecnología para automatizar procesos y mejorar la eficiencia empresarial, sino como una
herramienta para contribuir a un futuro más justo y equitativo. “La IA nos puede ayudar a
afrontar algunos de retos más complejos que tenemos como humanidad, como el cambio
climático o las catástrofes humanitarias”, ha señalado Julián Andújar, gerente de Fundación
TECSOS, quien también ha insistido en que el hecho de que la inteligencia artificial contribuya a
mejorar la vida de las personas depende del uso que las personas hagamos de ella: “En función
de cómo apliquemos la IA, podrá servir para reducir o ampliar la brecha que se ha producido en
la digitalización de la sociedad”.
Por último, sobre las oportunidades que la inteligencia artificial presenta para las empresas en
los próximos 5 años, Idoia Salazar, presidenta y fundadora de OdiseIA, es optimista: “Las
oportunidades son todas. En el momento actual es muy importante generar confianza en el
mercado y esto se consigue llevando una política consciente de responsabilidad en el uso
de la IA. La IA genera muchas incertidumbres y es cierto que su uso se puede traducir en
innumerables ventajas para las empresas. Pero de igual manera puede generar problemas
grandes si no se usa y desarrolla con responsabilidad, tomando, desde el diseño, las medidas
éticas adecuadas”.
El Ciclo de Conferencias Esade - Fundación SERES ha congregado desde 2011 a más de 130
ponentes en cerca de 50 encuentros para acercar a los futuros directivos tendencias,
experiencias y buenas prácticas empresariales en el ámbito social.