IKEA WAY
IKEA es el líder mundial en muebles y decoración. Tiene más de 100.000 empleados y ventas de 27.000 millones de euros. Estas cifras están soportadas por una cadena de suministro que cuenta con más de 1.000 proveedores, los cuales se reparten entre Europa (60%), China (20%), Polonia (18%), Italia (8%) y América del Norte (3%).
Continuando con el reparto de los proveedores, Asia concentra un 32% de las compras.
El proceso de producción de estas empresas está siendo cada vez más cuestionado y analizado por sus clientes y stakeholders. Por ello, para afrontar este reto, IKEA puso en marca el “IKEA WAY” (IKEA way on Purchasing Home Furnishing Products), un proyecto donde todos los proveedores debían asumir el código de trabajo de IKEA. También creó un consejo IWAY Council liderado por el director de IKEA.
A finales de 2012, todos los proveedores que no aceptaron el IWAY fueron descartados del proceso de compra de IKEA, ya que aquí se definían las reglas para la compra de productos.
Informar primero:
El primer paso del proceso es asegurar que los proveedores reciben la información necesaria para poder implementar el programa IWAY. Esta información va acompañada de los beneficios que supone adquirir estas prácticas así como del apoyo que recibirán por parte de la empresa. Si un proveedor se niega a adquirir estas prácticas, por lo general es excluido de siguientes contratos.
Auditoria:
Antes de proceder a los encargos, se realiza una auditoria de las instalaciones, así como la realización de entrevistas con los empleados y la dirección.
Compras:
Una parte importante de este proceso es motivar e incentivar al equipo de compras de la compañía. La idea es justificar de forma clara la necesidad de poner en marcha estos procesos y las consecuencias de su incumplimiento.
Medioambientales, sociales y técnicas de auditoria:Esta compañía pone especial énfasis en la parte medioambiental y social. El medioambiente juega un papel crítico dentro de su cadena de valor, el uso de materias primas que realiza tiene un impacto sustancial en el ecosistema. En cuanto a la parte social, al trabajar con una gran diversidad de países, es importante tener en consideración las realidades sociales de los diferentes proveedores y buscar puntos de encuentro que permitan crear un ambiente de trabajo justo.Audita a los propios auditores:Ikea realiza a su vez controles sobre los auditores para asegurar al máximo que la calidad de las inspecciones es la necesaria y que sus controles están sirviendo para llevar sus niveles de control y calidad a todos los puntos de la cadena de suministro.Además, este código IKEA WAY contempla entre otras muchas más, las siguientes reglas:- No acepta el trabajo infantil.
- No se admite el trabajo forzoso.
- Se deben prevenir los daños severos al medio ambiente.
- Se deben prevenir los accidentes laborales.
- Se deben disponer de las horas y salarios de cada empleado.
- Se deben disponer de seguros contra accidentes laborales.
Este código ha sido implementado a nivel global en todos los proveedores de IKEA en 2012. Aunque algunas medidas puedan sonar básicas, al tener gran parte de su producción en países emergentes, estas medidas son necesarias para evitar las malas prácticas en la cadena de suministro.