Ana Fombella Posada es responsable de RSC en el Grupo Cortefiel
desde 2007 y se encarga, entre otras cosas, de la supervisión social de
la cadena de suministro, la gestión de normas corporativas y las
políticas de acción social. En lo personal, se vuelca en su función de
madre, faceta que “complementa todos los ámbitos de mi vida”, y persigue
serenidad de espíritu como “fórmula que más se parece a la felicidad”.
¿En qué consiste la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de vuestro grupo?
Asumimos nuestra
Responsabilidad Social desde una perspectiva global. La RSE de
Grupo Cortefiel
va desde la gestión responsable de la cadena de suministro hasta la
formalización y seguimiento de las normas de actuación de los empleados y
proveedores, pasando por las políticas corporativas que, desde
cualquier estamento, repercutan en la actuación y reputación del grupo.
Son ámbitos muy diversos y muy transversales a toda la organización.
¿Cómo se implica la dirección del Grupo Cortefiel en la RSE?
La RSE está integrada en el propio negocio. Reportamos directamente al
consejero delegado, y cada directivo es responsable de la aplicación de
las políticas de RSE en su ámbito de actuación: Recursos Humanos, Supply Chain (proceso de distribución) o en la dirección de cada una de las cadenas.
¿Qué proyecto de RSC destacarías?
La
memoria de sostenibilidad “audiovisual”.
Desde 2007 comenzamos a hacer nuestra memoria de RSC en formato
audiovisual como un proyecto totalmente novedoso y que ha ido
evolucionando hasta la última memoria de 2009, que se puede consultar en
nuestra web corporativa.
Con este formato pretendemos acercar al lector lo máximo posible a
nuestra compañía y presentarles los contenidos con imágenes y voz para
reforzar la comunicación en lugar de a través de textos escritos, sin
dejar de lado el rigor ni la transparencia de la información. Hacemos un
“periódico” que se parece a un “telediario” y es una herramienta de
comunicación que abre las puertas para la publicación de otro tipo de
memorias o de resultados de cualquier índole.
¿En qué año comienza la acción social del Grupo Cortefiel y por qué?
La acción social de forma estructurada comienza en el 2002 con la firma
de convenios específicos y desarrollo de programas concretos. Aunque
anteriormente se hacían algunas acciones puntuales, ha sido en estos
últimos años cuando se han potenciado los programas de acción social
involucrando a los empleados y a los agentes sociales.
¿Qué colectivos reciben vuestra acción social?
Todos. Nuestra acción social está totalmente vinculada al negocio y en
el negocio de la moda cada temporada es algo nuevo y diferente. Además
contamos con cuatro marcas totalmente distintas entre sí y con un
público objetivo muy variado. Siempre alineamos nuestros proyectos de
acción social a los objetivos de cada marca y a los intereses de sus
clientes y sus empleados. Cada marca se suele dirigir a ámbitos ligados
con su propia “identidad”.
Así, “
women’secret”
busca proyectos relacionados con la mujer joven, ya que son el centro
de su actividad, y ha colaborado con iniciativas relacionadas con la
salud en la mujer como el cáncer de mama, proyectos para mujeres en
países en vías de desarrollo o aquellos que defienden la dignidad de la
mujer contra la violencia de género.
Por su parte, “
Springfield”,
al ser joven y desenfadado como sus clientes y empleados, busca
proyectos que calen en este público como el medio ambiente, el deporte o
la prevención del SIDA.
“
Cortefiel”
enfoca sus proyectos habitualmente hacia la mujer o los niños, ya que su
mercado objetivo (target) son padres y madres jóvenes más
sensibilizados con los problemas de la infancia. Lleva años patrocinando
los campamentos de los niños con cardiopatías de la Fundación Menudos
Corazones
Por último, “
Pedro del Hierro”,
siendo la firma de más lujo, suele valorar tremendamente los proyectos
más desafiantes en las zonas más desfavorecidas del mundo. Ha colaborado
con proyectos de infraestructuras en África, Camboya o en España
beneficiando a las personas sin hogar.
¿Cuál es el principal proyecto de acción social para 2011?
El “
Concurso Involucrados”
es el proyecto que cuenta con mayor implicación de todo el grupo.
Mediante convocatoria pública seleccionamos cuatro proyectos a los que
se destina el cien por cien de la recaudación de los rastrillos
solidarios que cada marca realiza a lo largo del año. Esta iniciativa
surgió en 2005 y se ha convertido en el icono de la acción social del
grupo alcanzando en 2010 una recaudación de más de 124.000 euros.
Durante estos cinco años, se han financiado 23 proyectos de 19 ONG. Este
proyecto ha permitido generar un compromiso y una concienciación
solidaria entre los empleados, ya que es necesaria la colaboración de
muchos departamentos en todo el proceso (Compras, Diseño, Logística,
Marketing, Área Corporativa…).
¿Cuánta importancia tiene hacer públicos los proyectos de RSE del grupo?
Mucha, teniendo en cuenta que tenemos la capacidad de llegar a gran
cantidad gente a través de nuestros puntos de venta, nuestros medios online
y los clientes que entran a diario en nuestras tiendas. Por eso
nuestros proyectos de acción social siempre van ligados a una campaña de
Comunicación que difunda un mensaje, unos valores o que apoyen una
idea. No se trata simplemente de donaciones, sino de respaldar una causa
y darle visibilidad. Cada campaña se convierte en un reto para las
marcas. Tenemos millones de clientes, cerca de mil puntos de venta sólo
en España y la capacidad de transmitir que hay causas que merecen
nuestra atención.
¿Qué aporta el Grupo Cortefiel al Proyecto SERES y qué obtiene de la fundación?
Aportamos lo mismo que obtenemos: experiencia. Es un foro que permite
el intercambio de ideas y la colaboración entre empresas. Ves de primera
mano lo que otros han conseguido. Aprendemos unos de otros y eso
facilita la creatividad.