¿En qué año comienza la acción social en el Grupo Mahou-San Miguel y por qué?
La acción social en el Grupo Mahou-San Miguel ha experimentado un notable incremento en los últimos tiempos. Desde hace tres años estamos desarrollando una gran cantidad de acciones relacionadas con el empleo y la formación, apoyo a personas en riesgo de exclusión, iniciativas ambientales, donación de material para entidades sociales, colaboración con bancos de alimentos, proyectos sobre discapacidad e iniciativas de voluntariado corporativo.
El grupo cuenta con una comisión de acción social que integra a varias áreas donde debatimos, estudiamos y analizamos cada propuesta así como las líneas de trabajo.
¿Cuáles son las principales características de la RSE en tu empresa?
En 2010 y bajo el lema “Un compromiso activo”, pusimos en marcha nuestra estrategia de acción social en el marco de la creación de un departamento de Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Actualmente, la RSC está integrada en la misión, visión y valores del grupo y hemos diseñado un proyecto estratégico a largo plazo que parte de la base del diálogo con todos nuestros grupos de interés.
Nuestro objetivo es convertirnos en referente en RSC en el sector de bebidas y, para ello, nos comprometemos a actuar como un ciudadano responsable y ejemplar, asumiendo compromisos voluntarios en materia medioambiental, económica y social que, además, contribuirán a afianzar nuestro liderazgo a largo plazo.
Contamos con seis ejes estratégicos en nuestro desempeño en materia de RSC, en los que focalizaremos nuestra atención a corto y medio plazo: agua y cambio climático, consumo responsable, salud y nutrición, gestión ética del negocio, comercialización responsable y compromiso local.
¿A qué colectivos va dirigida vuestra acción social?
Nuestros esfuerzos se centran, fundamentalmente, a apoyar a los entornos en los que estamos ubicados. Estamos especialmente sensibilizados con aquellas acciones que se dirigen a personas con escasez de recursos o riesgo de exclusión social, a personas con discapacidad y a la protección del medioambiente.
Por supuesto, también tenemos como objetivo sensibilizar e involucrar a nuestros consumidores, proveedores, clientes y distribuidores.
¿Está implicada la alta dirección de Grupo Mahou-San Miguel en la RSE?
Por supuesto. Su implicación es clave para el desarrollo de todas nuestras acciones. No sólo asisten y participan en las actividades de voluntariado sino que nos ayudan a impulsar las actividades a nivel interno. La RSC está incluida en la misión, visión y valores de la compañía, por lo que los objetivos estratégicos se establecen teniendo en cuenta los compromisos adquiridos en este ámbito.
¿Cuál es el proyecto estrella de RSE por el que habéis apostado este año?
Este último año ha sido un periodo de escucha y de afianzamiento de nuestras políticas de RSC pero por destacar algunos de los proyectos desarrollados en el último año mencionaría:
· “Fútbol para todos”. Un proyecto que, en colaboración con la Fundación Adecco, tiene como objetivo que personas con discapacidad puedan trabajar sus habilidades futbolísticas, sociales y psicomotoras con el fin de fomentar su integración en la sociedad y el mercado laboral. Cerca de 500 personas de cuatro ciudades han participado junto con más de 150 voluntarios y familiares.
· “Becas de formación en Hostelería”. Iniciativa cuyo cometido es que personas en desempleo adquieran conocimientos y habilidades que les faciliten encontrar un puesto de trabajo en el sector hostelero. Este proyecto de becas ya se ha realizado, con gran éxito, en Madrid, Burgos, Málaga y Lleida y ha contado con el apoyo de los ayuntamientos y escuelas de ambas ciudades. Como consecuencia, 80 personas han sido formadas en hostelería, aumentando sus posibilidades de inclusión en el mercado laboral.
· Gracias a la iniciativa de “Nolotiro” San Miguel 0,0% ha donado al Banc dels Aliments de Barcelona 23.000 kilos de comida y, en total, durante 2012, Mahou-San Miguel ha entregado a la Federación Española del Banco de Alimentos más de 120.000 kilos.
· “Navidades Compartidas”. Es una acción celebrada por tercer año consecutivo dirigida a empleados y familiares y tiene como fin ayudar a las personas más desfavorecidas en las fechas navideñas. La colaboración con asociaciones como Banco Alimentos o Cruz Roja ha sido crucial para conseguir el éxito de la iniciativa. En total, entre todos los centros de trabajo del grupo, pudieron donarse 3000 kilos de productos.
¿Por qué es importante que la sociedad conozca la acción social de vuestro grupo?
Dar altavoz a nuestras acciones de RSC es fundamental para que todos nuestros públicos de interés sean conocedores de ellas. Mantener un diálogo constante y fluido con cada uno de ellos nos permite conocer sus necesidades y expectativas además de ser esencial para identificar y mejorar nuestra relación. Por ello, contamos con distintos canales de comunicación adecuados para cada uno de nuestros stakeholders.
Entre ellos, se encuentran la Memoria de Sostenibilidad, la página web corporativa, el portal del empleado (e.ntra), la revista interna corporativa para empleados y antiguos empleados (ON) y el portal para concesionarios (e.xtra).
Las visitas guiadas a nuestras fábricas también suponen un importante vehículo para dar a conocer nuestras acciones y tomar el pulso de lo que el consumidor opina acerca de nosotros.
Por supuesto, tampoco hay que olvidarse de las redes sociales. Esta gran plataforma de comunicación que permite conocer de manera inmediata todas las reacciones de la sociedad sobre la actualidad.
¿Qué beneficio obtiene el Grupo Mahou-San Miguel de ser patrono en Fundación seres? ¿Qué os reporta el Proyecto seres?
La Fundación Seres nos da la oportunidad de compartir las actividades que realizamos con empresas con las que tenemos intereses comunes, estar en contacto con ellas, trasladar experiencias y estar informados de las últimas novedades en la materia. Nos ayuda, por tanto, a ser mejores en nuestro desempeño de la RSC.