DKV Seguros presenta su décimo Informe de Sostenibilidad, surgido del diálogo con sus grupos de interés. Si bien ésta es la décima edición en versión papel, DKV Seguros publica por cuarto año consecutivo también en versión online en línea con su compromiso por el medio ambiente y la optimización de los recursos naturales. Como parte de la estrategia de la aseguradora, este último informe presenta la voluntad de DKV Seguros de abordar el concepto Salud según indicaciones de la Organización Mundial de la Salud: “un estado completo físico, mental y social” a través de su plan de responsabilidad empresarial “Salud 360º”. Salud 360º es una manera distinta de entender la empresa, centrado en el cliente y entrando a formar parte de la propia sociedad de la mano de estos, los empleados, los profesionales de la salud, los agentes de la compañía, en definitiva, de todos aquellos que hacen posible que DKV sea una empresa referente y líder.
Portada del Resumen Ejecutivo del Informe de Sostenibilidad de DKV 2010
La compañía ha presentado, en épocas de recesión económica, resultados empresariales positivos y ha seguido firme en su voluntad de actuar de forma responsable con la sociedad en las que opera. Así pues DKV Seguros ha incrementado en un 12% la plantilla de DKV Integralia, hasta alcanzar las 226 personas con discapacidad empleadas, 32% de las cuales son mujeres mayores de 45 años. Además, la entidad sin ánimo de lucro constituida por DKV recibió durante 2010 el Premio Seres a la Innovación y Compromiso Social de la Empresa, un reconocimiento por ser la compañía con una mayor cuota de personas con discapacidad , el 23% de los empleados de DKV Seguros y la Fundación DKV Integralia.
DKV Seguros está también trabajando en el Proyecto Lenguaje Claro en aras de establecer una mayor transparencia en su relación con el cliente como colofón a su adhesión a la Guía de Buenas prácticas de UNESPA.
El Informe ha sido sometido a la opinión de expertos externos independientes que ha realizado una valoración positiva de todas las cuestiones analizadas poniendo en valor los beneficios empresariales derivados de una gestión responsable y sostenible. Entre otros aspectos se destaca:
- La certificación obtenida por el Instituto Great Place to Work como tercera mejor empresa para trabajar en España 2010 en el segmento de compañías entre 500 y 1.000 empleados.
- Su posición 32 en el ranking de empresas con mayor reputación de la edición 2010 del Monitor de reputación Corporativa (MERCO).
- El resultado del Índice STIGA de satisfacción del Consumidor español (ISSCE) que sitúa a la empresa pionera en confianza, fidelidad y prestigio del sector entre los consumidores.
El Consejero Delegado de DKV Seguros, el Dr. Josep Santacreu, expresó su “satisfacción por seguir siendo referente en la creación de valor empresarial, social y medioambiental”.
El informe puede ser consultado en su versión completa y ejecutiva en la página web corporativa de la compañía, www.dkvseguros.com/informedesostenibilidad2010, y en el portal destinado a su programa de responsabilidad social, www.dkvsalud360.com.
Grupo DKV Seguros es una filial del grupo asegurador alemán ERGO, principal grupo de seguros de Munich Re. Munich Re, que persigue un modelo de negocio integrado de seguros y reaseguros, inició su estrategia de salud internacional en 2006. Munich Re agrupó en mayo de 2009 sus compañías especialistas en salud fuera de Alemania en una organización independiente bajo la nueva marca de Munich Health. En este tercer ámbito de negocio, el grupo combina su conocimiento global en seguros y reaseguros, incluidos los servicios.
En España, el Grupo DKV está implantado en todo el territorio nacional, con una amplia red de oficinas y consultorios en la que trabajan casi 2.000 empleados, y da servicio a cerca de 2 millones de clientes.
Su vocación es ofrecer a sus asegurados una gestión orientada a la calidad, caracterizada por una actitud de innovación permanente en productos y servicios y por la especialización en salud y seguros personales.
Para más información:
www.dkvseguros.com/informedesostenibilidad2010
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